住まいに笑顔と感動を☆彡 大阪~神戸のハウスクリーニング、エアコンクリーニング専門店

よくある質問

よくある質問、Q&A

●依頼の手順を教えてください。

お見積り、お問い合わせ、ご注文、全てお電話及びメールにて承っております。

確認次第、こちらよりご連絡させていただきます。

お問い合わせフォームよりご連絡頂ければ、お客様のご都合の良い時間帯にこちらよりご連絡差し上げます。

お問い合わせはこちらから

①.お問い合わせ~お見積り

②.作業内容・日程打ち合わせ

  (作業日時は出来る限りお客様のご都合に合わせさせていただきます。)

③.作業当日のお伺い

④.作業前の打ち合わせ(ご説明、優先順位、お悩み相談など)を

    させていただき、作業開始。

⑤.仕上がり確認

    (仕上がりにご不満がある場合は、可能な限り対応します。)

⑥.お会計

●出張料金・諸経費に関して

  当店では、対応エリア内のお客様には出張料(高速道路料金・ガソリン代等)・

    諸経費(材料費等)は基本的に頂いておりません。

  敷地内の駐車スペースを確保出来ない場合のみ、申し訳ありませんが有料

  駐車場料金を別途請求させていただいております。

  また、特殊な環境(高所作業や範囲外の追加作業など)でない限り、汚れ具合

  などによる追加料金はありません。

●当日までに用意しておく事はありますか?

  清掃箇所周辺のお荷物は、予め移動していただきますようお願いしております。

   大型家具がある場合はこちらで対応させていただきますので、お気軽にお申し

   付けください。また、電気、水道を最小限利用いたしますのでご了承ください。

●作業時間は?

    ご予約の際にご確認ください。

    当店は時間で作業の仕上がりを区切ることはありませんので、

    汚れ具合や使用年数によって前後いたしますので、ご了承下さい。

●作業するのはどんな人?

    店主金谷が必ずお伺いさせていただいております。また、技術・サービス力の

    高いスタッフ・協力業者と共に、どのような作業にも確実にお応えさせていただきます。

    当店では、品質維持のため、現在はアルバイトスタッフは採用しておりません。

●落とせない汚れはありますか?

    残念ながら、変色してしまった物や自然に劣化してしまった物、浴室のコーキングなどに

    染み付いたシミなどは落とせないことがございます。

    気になる汚れはお問い合わせ時などにご相談ください。

    当社ではお客様が仕上がりに納得できない場合は、無料で再施工させていただいております。

●作業中は外出してもいいのですか?

    作業開始前のご説明・確認時と作業終了時に立会いしていただければ大丈夫です。
ただし、貴重品の管理はお客様ご自身でお願いいたします。

●作業当日に追加の依頼はできますか?

    はい。当日のスケジュールを優先させていただきますが、出来る限り対応させていただきます。

    しかし、特殊な道具、洗剤を必要とする作業(エアコン洗浄など)は後日の対応となる場合がございます。

    検討中の追加依頼がある場合は、予めご相談ください。

●メニューに無いサービスはお願い出来ますか?

    はい。お気軽にお問い合わせください。当社ではハウスクリーニング以外にも「定期清掃」「不用品撤去」

    「リフォームのご相談」など、協力会社との連携でご相談いただける体制を整えております。

●作業中のミスで破損やキズがあった時はどうなりますか?

    作業は細心の注意を払って行いますが、万が一お客様の家財や備品等、破損させてしまった場合は、

    迅速に対処いたします。当社では万が一のために損害賠償責任保険に加入しております。

●お支払いの方法は?

    作業完了をご確認いただき、現金またはクレジットカードにてお支払いいただいております。

 クレジットカードはVISA、MasterCard、アメリカン・エキスプレスのみご利用可能です。

クレジットカード決済VISAカード クレジットカード決済マスターカード クレジットカード決済アメリカン・エキスプレス

●対応エリア外でも大丈夫ですか?

  対応させていただきます。ただし、別途出張料を頂いておりますので事前にお問い合わせください。

 

お気軽にお問い合わせください TEL 06-6423-9739 9:00~19:00 (年始以外は基本無休)
営業のお電話はお断りしております。

お問合せ

見積もり、問い合わせ

スポットメニュー

エアコン完全分解クリーニング西宮芦屋宝塚    キッチン、レンジフード分解クリーニング西宮市、芦屋市、宝塚市、尼崎市、伊丹市、川西市、池田市、箕面市、吹田市、豊中市、大阪市、神戸市   浴室クリーニング、高圧洗浄、カワック分解 西宮市、芦屋市、宝塚市、尼崎市、伊丹市、川西市、池田市、箕面市、吹田市、豊中市、大阪市、神戸市   トイレクリーニング、ウォシュレット分解 西宮市、芦屋市、宝塚市、尼崎市、伊丹市、川西市、池田市、箕面市、吹田市、豊中市、大阪市、神戸市   フローリングワックス

お得なセットメニュー

水周りクリーニング   キッチンボタン   浴室徹底クリーニング、換気扇、浴槽下

引っ越し前後、新築メニュー

引越し、転居のお掃除、兵庫、神戸、西宮、芦屋、宝塚

Twitter でフォロー

  • facebook
PAGETOP
Copyright © スマイルトーン ハウスクリーニング All Rights Reserved.
Powered by WordPress & BizVektor Theme by Vektor,Inc. technology.
Top